Сервис

(ВНИМАНИЕ с января 2022 года изменены условия технического обслуживания оборудования.)

Гарантийные и послегарантийные условия обслуживания оборудования на 2022 год.

Каждое произведённое изделие имеет три даты:
1. Дата создания.
2. Дата продажи. Отражается в паспорте изделия. От этой даты отсчитывается гарантия.
3. Дата до которой распространяется гарантия.

Гарантия на оборудование произведённое нашей компанией ранее и сейчас составляет 20 месяцев с момента продажи. Если вы утеряли паспорт изделия и не можете сообщить когда изделие куплено, гарантия исчисляется от даты производства.

В течении гарантийного срока мы выполняем любые ремонтные работы бесплатно. Вы оплачиваете отправку изделий в ремонт. Мы оплачиваем отправку изделия из ремонта. Отвечаем на все ваши вопросы и помогаем в дистанционном конфигурировании оборудования, если вы не можете разобраться самостоятельно.

По истечении гарантийного срока у вас есть два варианта:
1. В случае возникновения вопросов или необходимости произведения ремонтных работ вы можете отправить изделие на платный ремонт. Стоимость платного ремонта вне зависимости от неисправности составляет 7 000р. Столько же стоит помощь в настройке и консультации. Оплата разовая. Доставка в ремонт и обратно оплачивается пользователем изделия.
2. Приобрести годовую техническую поддержку. Стоимость на календарный год составляет 3 000р. В купленный пакет входят ответы на ваши вопросы, дистанционная настройка, любые ремонты изделия. Доставку в ремонт оплачивает отправитель, обратную доставку мы берём на себя.

Произвести оплату можно по ссылке https://bees.team/card
Не забывайте для идентификации платежа указывать ваш номер телефона.

Вопросы можно задать в ватсаппе +79030004499